KEDIRI KOTA – Belakangan ini ada suasana berbeda di Kantor Bersama SAMSAT (Sistem Manunggal Satu Atap) Kediri Kota . Biasanya warga disibukkan dengan antrean panjang dan wajah-wajah tegang, kini suasananya terasa lebih hangat dan bersahabat. Penyebabnya bukan sistem baru atau ruang tunggu nyaman, melainkan kehadiran para polisi yang ramah dan aktif menyapa masyarakat melalui program “Polantas Menyapa”.
Kasat Lantas Kediri Kota AKP Afandy Dwi Takdir, S. T.K., S.I.K. mengungkapkan, Program ini merupakan inisiatif dari Ditlantas Polda Jawa Timur yang bertujuan menghadirkan sosok polisi yang lebih humanis, transparan, dan profesional.
“Tak sekadar memberikan pelayanan administratif, para anggota Polantas kini juga aktif berinteraksi secara personal, mendengarkan keluhan warga, hingga memberikan solusi langsung di tempat,” ujar Afandy pada Selasa (28/10/2025).
AKP Afandy menegaskan bahwa program ini merupakan bentuk nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami ingin menghapus kesan kaku dan menakutkan dari sosok polisi,” lanjutnya.
“Dengan menyapa langsung, kami berharap masyarakat merasa lebih nyaman dan percaya pada Polri,”imbuhnya.
Respon masyarakat pun sangat positif. Banyak warga mengaku senang dengan perubahan suasana pelayanan yang kini terasa lebih terbuka dan bersahabat di KB Samsat Kediri Kota.
“Jadi tidak canggung lagi kalau mau bertanya,tidak merasa jenuh saat bayar pajak kalau polisinya humanis seperti ini,” ujar warga yang sedang memperpanjang STNK.
Lewat program “Polantas Menyapa”, Polri berharap dapat memperkuat kepercayaan publik dan memperbaiki citra kepolisian di mata masyarakat. Bahwa di balik seragam dan kewenangan, polisi tetap manusia yang siap melayani dengan hati,karena sejatinya “Polri Untuk Masyarakat”.
Semua proses pelayanan dilakukan secara transparan dan sesuai dengan ketentuan resmi PNBP. Kami pastikan tidak ada pungutan liar, tidak ada calo. Semua biaya resmi tercantum jelas dan bisa dicek langsung melalui aplikasi.
“Program “Polisi Menyapa” juga memperkuat pendekatan humanis antara petugas dan masyarakat. Petugas secara aktif menyapa, membantu, dan memberikan informasi dengan ramah kepada setiap pemohon, menciptakan suasana pelayanan yang lebih bersahabat dan komunikatif serta bebas pungli,” Pungkas Kasat Lantas AKP Afandy ( Yadi. )
